Syarat & Ketentuan

Terms of Service (TOS) COSAX

1Ruang Lingkup Layanan

  • COSAX menyediakan jasa setup, konfigurasi, optimasi, dan konsultasi server (Minecraft & infrastruktur pendukung) berdasarkan permintaan customer.
  • COSAX tidak menyediakan VPS, domain, storage, atau lisensi berbayar kecuali dinyatakan secara tertulis.

2Ketentuan VPS (WAJIB)

Customer wajib menyediakan VPS dengan ketentuan berikut:

  • VPS non-trial / non-free tier
  • Provider terpercaya
  • Dedicated IP (bukan shared IP)
  • Semua port dapat dibuka (TCP & UDP)
  • (Port 25 blocked/mail port tidak masalah)
  • Tidak berada di jaringan NAT / CGNAT
  • Akses root / full privilege
PENTING: Jika customer menggunakan VPS trial/free dan terjadi suspend, limit, atau ban dari provider, maka bukan tanggung jawab COSAX.

3Backup & Storage (S3 / NFS)

  • S3 / NFS wajib dimiliki oleh customer.
  • Bisa menggunakan Cloudflare, AWS, atau provider lain.
  • Khusus Cloudflare S3:
    • Akun wajib sudah aktif billing
    • Setup awal gratis

COSAX tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kesalahan provider storage.

4Keamanan Server

  • COSAX menyediakan keamanan dasar (Firewall, Anti-Bot, basic hardening).
  • COSAX tidak menjamin server 100% kebal dari serangan DDoS besar, exploit zero-day, atau serangan di luar kendali teknis wajar.

5Perubahan & Revisi

  • Revisi minor (penyesuaian konfigurasi ringan) termasuk dalam layanan.
  • Revisi besar / perubahan konsep dapat dikenakan biaya tambahan.

6Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan di muka.
  • Tidak ada refund untuk layanan yang sudah dikerjakan.
  • Pembatalan sepihak oleh customer setelah proses dimulai tidak dapat direfund.

7Tanggung Jawab Penggunaan

Customer bertanggung jawab penuh atas:

  • Konten server
  • Aktivitas player
  • Kepatuhan terhadap hukum & TOS provider VPS / Cloudflare / AWS

COSAX tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum atau TOS pihak ketiga yang dilakukan customer.

📜 TERMS OF SERVICE (TOS) – ADDENDUM

ENTERPRISE / HIGH AVAILABILITY (HA)

"Addendum ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Terms of Service COSAX dan khusus berlaku untuk layanan Enterprise / High Availability (HA). Dengan melakukan order paket HA, customer secara otomatis menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini."

1. Penggunaan Global Security Layer (GSL)

  • Penggunaan GSL bersifat DIREKOMENDASIKAN (Opsional).
  • COSAX sangat merekomendasikan GSL untuk mitigasi serangan & stabilitas.
  • Risiko serangan DDoS atau gangguan trafik tanpa GSL menjadi tanggung jawab penuh client.

2. Batasan Teknis & Backend Gameplay

  • Backend server (Survival, Skyblock, Factions, dll) tidak termasuk HA penuh karena batasan teknis engine Minecraft.
  • HA diterapkan pada layer akses, routing, dan login (Velocity, Proxy, Auth).
  • Gangguan pada backend gameplay tidak dianggap sebagai kegagalan sistem HA.

3. Kewajiban Infrastruktur Client

  • VPS non-trial & provider terpercaya
  • Dedicated IP (bukan shared IP)
  • Semua port dapat dibuka (TCP & UDP)
  • Tidak berada di jaringan NAT / CGNAT
  • Mendukung local peering (untuk HA)
  • SLA VPS wajib ≥ 99% uptime

4. Batasan Tanggung Jawab

COSAX tidak bertanggung jawab atas:

  • Downtime akibat gangguan provider VPS.
  • Serangan DDoS skala besar (terutama jika tanpa GSL).
  • Batasan teknis / bug pada engine Minecraft itu sendiri.

Pernyataan Akhir

Dengan menggunakan layanan HA, client memahami bahwa HA ≠ 100% uptime, GSL bersifat rekomendasi, dan menyetujui segala batasan teknis yang ada pada Minecraft.

Dengan melakukan order, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh S&K COSAX.